文/潘建伦 2016年2月16日星期二 原创文章，转载烦请注明出处及作者姓名
“林华谢了春红，太匆匆，无奈朝来寒雨晚来风，胭脂泪，相留醉，几时重，自是人生长恨水长东。”这是词人南唐后主李煜的一首词作，为什么老潘今天以这首词来作为文章的开头呢？实在是因为这一周来金价的变化所引起的感慨，截止到北京时间今天的11:14，国际金价报1195.7美元（按照1美元=6.5157元人民币折算，约合人民币每克单价为250.48元），仅仅是几天前的春节假日期间，国际金价曾一度猛涨至1263美元，创7年来最大单日跌幅，很多人本来是指着一鼓作气冲上1300美元，然而昨天到今天，两相比较，这金价一下子又跌倒了1200美元以下，真可谓“朝来寒雨晚来风，太匆匆”，老潘前几天还在文章建议咱们典当行见好就收，真不知道有几家典当行反应过来了；这金价的上下波动反映了当下全球市场上大量投资者的“投资情绪”，似乎是有些“风声鹤唳”，老潘觉得，咱们做典当的倒大可不必去纠结于此，这新的一年的工作该如何开展还真的是要好好筹划一番，前天和昨天，老潘分别讲到了市场推广工作和业务的运营与管理工作，今天就以风险管理工作和人力资源管理工作来结束这个话题。
老潘觉得，今年的风险管理工作肯定是自觉不自觉的会成为我们许多典当行的重头戏，前几年的那种“高歌猛进”似乎也自觉不自觉的会慢下来，对于过往典当业务违约率高企的典当行而言，除了要杜绝重大业务风险事故的发生外，催收工作无疑会面临更大的压力，其自然也就要加大力度来防范甚至杜绝实质性大额度典当本金的损失风险，至于店面的民品典当业务，优化绝当品库存和加快资金周转率自然也会成为店面风险管理工作的重点，所以，无论大宗业务还是小额民品业务，老潘觉得，我们要深刻的反思和总结并改良过往的业务发展模式和风险管理模式，其工作的重点当然是在保持综合费收入不下降的同时，要尽量阻止住新业务逾期和违约的情况的发生，尤其是需要把一些业务的风险控制或化解在最佳时机，老潘自认为，于内于外，贯穿风险管理工作的始终一直都是动之以情、晓之以理、施之以利、用之以法。
长期以来，人力资源管理工作似乎是很多典当行的短板，有些典当行甚至近乎于零，老潘觉得，任何一个职场人，无论是哪一个层级的同事，都是希望自己能在自己所在的行业里、职业生涯中、自己的公司力、自己的专业岗位上，能不断提升，既有薪酬收入的而提升，也有专业技术和综合能力的提升，而我们人力资源工作所要做的就是要提供有相应的氛围、文化和机会，都说活到老，学到老，这句话都说烂了，然而真正做到的公司或者个人怕是不多，为什么这样呢？老潘觉得多半是氛围的问题，尤其是作为咱们典当行的中高层级的管理人员，更是决定着我们典当行运营与管理水平高低的关键所在，人力资源管理工作看起来是内务，但在确保公司运营有序、积极创新、员工成长、企业活力方面有着不可替代的作用，从更细的角度来说，老潘觉得，人力资源管理工作要确保咱们典当行所有的同事能遵守职业操守，有敬业精神、专业精神，专业能力；能确保所有新入职同事快速达到上岗标准，最重要的要符合咱们典当行做要求的做人做事方式和价值观；要确保我们的管理人员能来自于基层，要未雨绸缪的培养有潜力的中高层管理人员，并让他们之间形成良性的竞争环境，弘扬那些实实在在的正能量，为我们团队里那些敬业、勤奋、自律、进取的同事提供机会和平台，以实现所有同事在个人价值、公司价值和社会价值的完美统一。
到今天为止，关于咱们典当行在猴年的工作如何开展的问题就讲完了，都是老潘自己的经验之谈和一孔之见，希望能给到您一些启发和帮助，再次 感谢您关注中国第一家“典当私塾”——潘建伦典当工作室，无论如何，新的一年里，咱们典当人的思维要做一些改变和创新，典当行的技术要提升，运营与管理要上台阶，所以，培训学习和观点碰撞自然是必不可少，如您有兴趣与老潘面对面学习、交流和碰撞更多“典当思维”，分享咱们典当人自己的故事和感悟，以互利共赢，共同进步，老潘欢迎您预订计划于2016年3月13日（星期日）报到，3月14日（星期一）至3月18日（星期五）开班上课的第21期典当师专业培训班暨民品典当鉴定与评估专业实操技术培训学习小班，老潘在武汉欢迎您的垂询！光临啊！
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