文/潘建伦 2017年8月11日
今天这文章标题估计会让一向关注典当行业发展的您一惊，直觉上您断然不会相信典当行就是生意再不好，也不会想着靠卖包子来补贴经营费用，说实在的，倒不是老潘我歧视卖包子这行当，而是我听到这信息的时候，无路如何不能把典当和卖包子放在一起来想象，所以，跟您感觉一样，也是不相信，但日前确实有同仁还就真的发了一张一家典当行向物业出租方申请在其所承租的物业里辟出10个平方来卖包子（见本段落后的插图），不过老潘我从这份申请书的内容来判断，应该不是典当行自己卖包子，而是租给第三方来经营包子生意，不过，不管怎么说，这也应该算是咱们典当行业一件新闻了，可以想见，该典当行做出如此选择，其经营情况已经到了何种窘迫的地步，当然，这起新闻也充分说明，我们国内典当行业中，有相当多的典当行在成立之初，可谓雄心勃勃，在硬件配置上确实不含糊，尤其是门店经营面积，面积不仅大，而且装修气派，看着绝对不比很多银行营业厅差，显然，等到正式经营，若是生意好，这点成本哪里会成为问题呢，然而，一旦生意不如预期，仅门面租金这一块就着实要占很大一块成本，再加上相当多的典当行本就是做着“老板业务”，人员也不多，业务结构和业务来源又单一，在当下整体经济的发展都在放缓的情境下，这空荡荡的大厅只怕不再让老板看着气派，而心疼肉痛，换了谁也着急，所以，咱也就不难理解这家典当行会有如此无奈之举了。
记得几年前，台湾典当行业来内地考察，看到内地典当行又大又豪华的店面，简直不敢相信这生意是怎么做的？不能理解内地典当行是如何HOLD住这块的成本的，因为，台湾的典当行与内地典当行这规模这架势简直没法比，我没实地看过台湾的典当行，但从很多来自台湾的新闻影像以及影视作品中相关的镜头，我基本能想象到台湾的典当行的门店是远远不及内地的典当行门店的，我们至少还可以看到香港、澳门，或者日本的一些典当行的铺面面积，我想还是能够感觉到这其中的差异，但这些地方的典当业仍然很发达，小得多的铺面其实并不影响典当行的业务的经营，由此老潘我还想到，我之前做了16年的那家典当行，其店面面积大约也就四十平米左右，营业区，办公区和库房都在一起，但这并妨碍我们把那家典当行做成了“武汉第一当”，而在实体经济普遍喊“冷”的当下，以及咱们典当行业的发展也面临转型升级的情况下，成本这个问题还真是不能轻视了，即使典当行生意好的情况下，在这一块也还是要有成本意识，不然，辛辛苦苦赚来的钱会在不知不觉中贡献给了房东，更何况，如果您的典当行本就无意做民品，那这个“高大上”的门面对您有什么意义呢？找存在感？价值感？我想那些真正有典当融资需求和典当投资理财需求的客户只怕不太会在意您的门面有多高大上，他们在意的是您的产品、服务和技术，所以，老潘我觉得，典当行的店面无需追求大，满足所有的办公及业务功能需求即可，有些办公区域甚至还要考虑使用率，否则基本就是浪费。
不仅仅是我们典当人自己需要反思，有一点我想我们的主管部门也值得思考，为什么这么说呢？因为据我了解，有些地方的典当主管部门对典当行的营业面积甚至做出了硬性要求，这实在是“不当家不知财迷油盐贵”，不符合科学发展观，我想，做什么事情都有一个共性的道理，那就是，没有最好，只有最合适。我想，这起“典当行卖包子”的新闻应该能给到我们很多的启示和反思，有一句话从计划经济说到市场经济，即“开源节流”，典当行生意不好做，不管是靠自己卖包子，还是把承租的物业拿出一点面积租出去卖包子，这都不是解决问题的好办法，典当行要节约成本是必要的，但更重要的还是要积极主动的去开发客户资源和业务资源，去提升技术，改善服务，创意营销，至少要让每一个进到店面的客户或者从您典当行门口来来往往的人能感觉到您的店面是有生意的，有氛围的，而不是冷冷清清，工作室人员比客户还多，您觉得是这个道理吗？
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