文/潘建伦 2016年3月24日 原创文章 转载烦请注明出处及作者姓名
互联网思维是基于+互联网而来,在这个过程中,包括我们许多典当行业在内的传统行业主要是依托互联网来营销自己的品牌、产品、技术、服务、文化等等,说得简单点,无非是传统行业多了一个营销和展示自己的阵地,在互联网思维与我们传统思维的不断碰撞下,似乎只是在信息消费和物品流通方面比以往有了很大的进步,但离我们双方想要的那种Hi的状态仍然存有距离,即使那距离看起来很短,但要穿过却是很难,譬如我们以前自建的网站平台、微博、QQ、绝当商城,或者在淘宝网上开个绝当品销售店什么的,等等基于互联网搭建的平台也好,圈子也罢,都是我们典当在+互联网,在这一波当中,如果您的典当行做的业务市场化程度不高,做的全部是“老板业务”,“渠道业务”,说实在的,加与不加,还真是没什么卵用,但这世界从来没有哪一碗饭可以安然无虑的吃一辈子,这一波的“危机”就已经说明了问题,所以,这对于我们典当行而言,典当+互联网虽然确实的让我们和客户的距离拉近了很多,似乎也只是在“一线之间”,但都因为典当物鉴定与评估问题、流通问题,线下的调查核实问题等等问题而使这距离在新互联网时代似乎变得“无法容忍”,看起来很近,实则很远,至于最新的基于微信而出来的微信或微信公众号,或者APP等等,也无非是从PC端搬到了移动端,似乎还并不算是革命性的东西,所以,有互联网人说,我们要来改变这一切,然而,他们或许是一厢情愿,因为包括一切传统的行业需要的不是你来颠覆它,而是需要互联网人来提供服务以使之变得更好,就好比既然你要+我,那你必须能提供给我看得见摸得着的服务,所以,互联网+典当的实质应该是互联网行业人主动的去学习和了解典当的实质和流程,以服务于典当,而不是典当人去学习互联网技术,典当人要的是你能带给我们什么样的便利,并且这种改变能实打实的使我们与客户双方的距离变得更近,价值体验感变得更高,有明显的转化率;表面看来,我们也有很多典当人认为典当+互联网的作用似乎已挖掘殆尽,所以他们的一些人愿意做一些改变,甚至于被+,但老潘仍然坚持认为,还有一些典当企业并不一定这样想,因为他们一直注重线下的“精耕细作”,他们认为事实上也是在服务、技术和营销推广上还有很多的潜力可挖,这当然是互联网行业人需要去学习和了解的,即使是互联网+典当,这线下的精耕细作还是需要坚持做,所以,老潘我也常常认为,典当+互联网也好,还是互联网+典当也罢,加与被加,其实还真不必太纠结谁加谁,重要的是我们双方都能得到我们想要的东西。
当互联网像水一样渗透到我们生活的方方面面,我们典当人不得不把注意力转移到互联网+典当上来,尽管我们并不十分情愿,但要突破发展的瓶颈,还真的是要试一试错,典当+互联网与互联网+典当,看起来只是调换了一下前后位置,其实质却是我们要走的是典当的互联网化之路,这将是一场“革命”,要知道,眼下,似乎各行各业都将互联网化,或许这里面存在着泡沫,但即使如此,在泡沫破灭之前,谁都不会认为是泡沫,主动而积极的寻求改变的人总还是会去试错,典当,这个世界上最早的金融贷款形式,最古老的行业之一,在21世纪的的今天,借助互联网技术,在新互联网时代,也确实需要做一些改变,我们常常抱怨现有的政策对我们典当行业的发展不利,不符合目前典当行业发展的实际状况,但适度的试错和改变还不至于会“杀头”,“革命”也不是一天两天就能成功,甚至说“革命”也不一定就能保证成功,所以老潘觉得,拥抱互联网,拥抱互联网+典当是一次积极的试错之举,要是最终结果是真错了,再改回来嘛!
老潘的理解是,互联网+典当的主要功能是要利用典当行的业务产品项目来满足一些投资人的投资需求的同时以实现我们典当行资金的融入,这里突出的是互联网金融所具有的特质,其次则是绝当品的销售变现功能,以及由此而生出的与典当相关的信息的分享、互动等延伸功能,互联网+典当要实现这些功能,完全靠线上是不可能的,它必须要依托线下实体,典当行自然是最合适不过的了,在目前的这种格局下,一个典当行要想实现互联网+典当的规模化是不现实的,所以,到目前为止,我们不难发现,以典当为题材的互联网金融平台既有典当人发起的,也有互联网人发起的,毫无疑问,都对这个市场的发展前景是看好的的,只是这一口咬下去,似乎都没咬正位置,或者说如同激情中热恋的男女,激情过去后的衣食住行材米油盐酱醋茶等现实就使得双方的关系变得复杂起来;一般来说,典当人不懂互联网技术,但只要有并且懂互联网思维即可,而由互联网人发起的,虽然互联网技术精通,但由于对典当不甚了解,尤其是线下的流程更是他们的短板,老潘把这称作缺乏“典当思维,两相比较,老潘认为由典当人发起的互联网+典当平台似乎更具有优势一些;从过往到现在,很多典当人之所以对互联网+典当有所”忌惮“,除了不太了解以外,一个重要的原因是互联网人在这一块似乎只是在给典当行”画饼子“,典当行并没有感受到实质性的收益和生意上的转化率,客户的价值体验感也并没有得到提升,反而要把自己的业务收益让渡一部分出去,虽然是降低了客户的融资成本,但假如典当行业务量本来就不饱和,互联网+典当的模式也没能至少是短期内没能给他带来明显的更多的业务量,典当行自然就不积极,再或者说典当行本来就不缺钱,所以互联网+典当对他们来说就就如同”徘徊在典当行门口的野蛮人“,老潘觉得这一点是互联然人需要反思和总结并需要改变的;而典当人呢,虽然也充满变革的焦虑,然而越是在这样的时刻更需要清楚的知道自己到底要什么,是更多的资金?还是产品技术?或者是营销推广?如果,这些互联网人不能服务到,何去何从也自然是清楚明了。
有人说,并不是所有的企业都需要互联网+,我们的典当企业包括其中吗?说包括的也有道理,说不包括的也有道理,至少在当下,在互联网+典当的模式还不是很成熟,或者说某一个互联网+典当的平台还没有形成“大气候”的情况下,还是有很多的典当企业会选择观望;无论如何,一个真正的互联网+典当的平台,它必须要具备技术、数据、模式和组织这几个基本素质,这是创建互联网+典当平台的必由之路,怎么才能具备这些素质呢?老潘下一回接着谈!
感谢您关注中国第一家“典当私塾”——潘建伦典当工作室,老潘认为,用心生活,总会发现美和得到快乐!用心工作,总会收获赞美和获得成长及认可!用心学习,总会得到启发和进步,如您爱典当这个专业,且有兴趣与老潘面对面学习典当专业技术,交流和碰撞更多“典当思维”,分享咱们典当人自己的故事和感悟,体验一下私塾小班培训方式的感觉,欢迎您预订计划于4月11日至15日开班的第22期典当师专业培训班暨民品典当鉴定与评估专业实操技术培训学习小班,“我学习,我收获,我进步,我快乐”!老潘在武汉欢迎您的垂询!光临啊!
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