文/潘建伦 2014/12/30
“典当业是世界上最古老的行业之一，它是最早的金融贷款形式“，这句话是不是听起来很熟悉？！说实在的，我自己都不知道在多少场合和多少文章里引用过！？但很显然，这句话也可以算是”陈词滥调“了，既然如此，那为什么还要不断的把这句话当做必不可少的”开场白“呢？因为老潘实在是说不出更多能给自己所从事的这个行业以简洁而完美的修饰之语，唯有这句”古董“之语，最为让我找到些许的自信，然而，正如我们中国人老是拿老祖宗的四大发明来力证自己过往的辉煌荣耀一样，都只不过是一种“虚弱”的表现，这或许是我们还没真正读懂和做好自己所做的这门生意！
每年，我们都要接待成千上万的或应急融资、或淘宝理财的形形色色的客户，他们中间有多少人给这个行业点了多少赞呢？为什么这个行业在国内复出已有二十多年，却没有看到一家“典当老字号”可以始终“优雅而从容”的活着？我不知道，当然，老潘坚信在我们的客户群里是可以找到许多曾经把逛当铺作为生活中必不可少的一件趣事的“主顾”，在我们的典当职业人群体里也可以找到几十年始终默默的工作在平凡的技术岗位上，我们叫他们一声“老师”或“老师傅”，他们都会露出“自信而幸福”的笑容，多么平凡而可爱的典当主顾和典当职业人，今天还有多少？，有多少典当职业人会给自己给这个行业如此的自我设问呢？要知道设问的目的只为读懂典当这门特殊的生意！
典当这门生意哪里就是特殊呢？老潘觉得横跨资金融通和商品流通两个领域就是其特殊之处，看看我们平凡人的平凡的生活，哪一件事不是在这个两个领域“晃悠”呢？或买卖、或交换、或来往、或进出，不外乎各种人、事、物的真假善恶美丑之交集表现，正所谓“你有情来我生意“，人和人在买卖交换来往进出之间情感的交互似乎及是生意的本质，时下我们所说的“客户体验“及是如此，读懂典当这门生意似乎要从这里发端；
做生意容易，读懂生意难，做好生意则更难，且行且珍惜！话无需多说，有时一句中正恳切之语就足够，借用明朝唐寅在《渔樵问答歌》中所说：“生意宜从稳处求，莫入高山与深水“。若是三十年、五十年，甚至一百年之后，在某个城市的某个街道的某一角，您的典当行招牌还在那醒目的挂着，似乎那才真正读懂了做好了典当这门生意！
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