文/潘建伦典当工作室 2014/09/21
现在，大多数人一提到典当，就会联想到旧时当铺里头戴瓜皮帽，低垂着眼镜，一幅尖酸刻薄.态度傲慢的“坐堂掌柜”形象，这个“坐堂掌柜”就是现时在典当业内最为认同且广为称呼的“典当师”。 “典当师”，又称“典当评估师”或“典当鉴定师”，是典当企业经营班子里的“中坚骨干”，显然，“典当师”这一职业在典当企业的业务经营中起到了至关重要甚至不可或缺的作用，但是，随着典当业的不断发展，我们也看到，全国典当从业人员队伍中典当师执业水平及综合素质良莠不齐，典当业界急需大量懂金融产品流程、懂鉴定评估技术、懂相关法律知识、懂市场营销、懂流程规范、懂运营管理、懂创新有互联网思维的高素质复合型人才。事实上，当下典当企业的业务产品已经不仅仅是“民品”这一个产品，还涉及房地产、汽车、财产权利等等类型的业务产品，这就进一步充实了典当师这一特殊职业的内涵，也扩大了外延，其专业的复杂性和难度性更甚；
我们知道，对于大多数典当企业而言，整个经营团队大概也就是十来号人，典当企业要在业务产品上大范围覆盖固然是典当企业长期发展的根本之道，但典当业也不可能在每一个业务产品上都聘请一个“行家里手”，无论是业务饱和度还是人力资源成本都是一个必须正视的现实问题；而对于大多数典当人而言，也希望自己能在典当公司立足于某一个专业来挖掘自己的潜能而获得更广泛和全面提升，所以，典当师或者说到典当行就职的“公司人”必须得是个“多面手”，当然，这方面无论是典当企业主还是员工都应该有更长远的眼光来认识这一问题，由此，我想到了典当师这一职业的“资格认证”问题，有认证就要有培训，但想想典当师这一专业的复杂性，真正能做到名副其实的培训认证的工作显然很难在短时间内解决，但即使如此，有认证就能解决典当企业人才缺乏的问题吗？看看当下一些机构颁发的所谓的“国际典当师”、“典当经济师”、“典当理财师”、“典当管理师”等等五花八门的名头的资格证书，证书是拿到了，也够“高大上”，但回到典当企业什么事情也做不了，空有一纸证书，所以我觉得一纸证书似乎并不能说明什么，典当师的执业水平最终还是要看实际能力而不是“一纸证书”，当然，也不是说“资格认证”就不重要，我觉得最重要的还是要在培训方式、教学内容和师资质量方面找原因，无论如何，一方面，培训机构应该让参加学习的人能学到真本领、听到真实的案例、掌握有效的方法和技巧；另一方面，参加学习的典当师需要有爱岗敬业、勤学好思的精神素质，最终达到能说、能写、能动手实操，这样才真正做到了证书实际能力“名副其实”。
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