民品典当为龙头企业带来什么？
中国商报及典当融资导报2013年5月9日专题
5·1”小假期刚刚结束，几家知名典当行的绝当品特卖会人满为患，还出现不少老百姓为能买到好的绝当品，起大早排队的情况。业内人士透露，一些典当业的知名企业对民品业务的重视程度不亚于房产、机动车业务，也有人预言，典当行最终会回归民品业务，回归特种行业的本色。究竟民品业务在典当业处于怎样的状况？红火的绝当品业务又给这些大企业带来了什么？
大企业民品业务很红火
典当行的绝当品往往比正常市价便宜五成以上，甚至仅有市场价的三分之一。随着消费者观念的转变，以前多被视为“二手货”的典当行绝当品时下成了“抢手货”。受“低价”和“保真”的吸引，每逢有典当行进行“绝当品”展卖，就会吸引大批“淘客”蜂拥而至，而“巧合”的是，这些展卖会往往由业内知名企业或大企业操办。有典当行工作人员表示，想买优质绝当品，没有预定是不能预留的，只能当天来排队；如果能提前买，柜台里的东西早就卖光了。
唐先生在近期参加了京城一家知名典当行的绝当品展卖会，据他透露，要想买到称心的绝当品，必须“抢占先机”：“我大约凌晨6点到了典当行门口，前面已经有三个人排队了，我还以为自己是去得早的呢！”唐先生说，他早就看中了门店里的一块名表，就等着典当行搞展卖会的时候“出手”，性价比高，“排在我前面的一位男士一进门店就买了两块名表，付了钱就迅速离开，一定也是提前看好的。”
由于一些大典当行经常举行特卖会促销绝当品，还催生了专门在知名典当行淘宝的“淘客”，北京的杨女士就是一名十足的“淘客”。“我是从2005年开始到典当行去淘宝的。有一次和老公逛商店，偶然走进街边典当行，从此就一发不可收拾。”据她介绍，她对于戒指、项链、耳环等民品兴趣不大，惟一的喜好就是表。“对于钱不多的我来说，典当行无疑是一个淘宝的好地方。”现在，杨女士已经是京城各大典当行绝当品特卖会的常客，经常会有典当行的客户经理打电话来，通知她绝当品特卖会的具体时间，她自然不会错过。
据北京宝瑞通典当行有限责任公司民品经营中心总经理王德强介绍，一些金银制品、素金类首饰往往在搞活动时比较有优势。金条的价格也相对便宜，平时的销量就不错，一有活动就卖得更好了。数码产品、高级腕表等更是不用说，经常排大队买都买不到。
如此看来，民品业务确实很红火。
“民品业务是典当行的传统业务，典当行靠它起家。可以说，如果一家典当行不重视民品业务，那它在行业内的地位和影响力可能很有限。”王德强这样对记者说道。
记者在采访中了解到，在很多省市综合实力名列前茅的典当企业，民品业务的经营水准往往也是比较强的。据浙江省典当行业协会相关负责人介绍，浙商典当有限责任公司在浙江典当业可谓数一数二，而他们的民品业务经营在浙江也比较突出。“浙商典当2012年民品业务营业收入近300万元，占公司总营业额的10%左右，民品总量和营业收入虽占比不大，但却是公司一块较为稳定的业务。”浙商典当总经理赵文明介绍说。
为民品下足功夫
湖北瑞恒典当有限公司的民品业务一直是湖北典当行内人称羡的对象。据介绍，2012年瑞恒典当的民品业务营业额在总营业额中占比达到40%左右，相较2011年提高了10%。“毋庸置疑的是，民品业务一直是我们瑞恒的发展重点，也认为民品业务还有很大的发展空间。”瑞恒典当首席典当师潘建伦表示。
而大企业对于民品业务的重视，也在近一两年来越来越体现出来。上海典当业内人士分析道：“别看一场促销会举办一到两天就结束了，但这中间典当行的投入是巨大的。在促销之前，典当行要统计、筛选质量上乘的绝当品，请专业人员进行鉴定、维护、制定促销价格等相关工作，还要在各大媒体投放促销广告。而在促销之后，营业额的统计、促销会特约的展卖人员的安排等等，也都是典当行不得不考虑的问题。”
隶属于上海国际集团、注册资本金达到1.3亿的上海国盛典当行，民品业务营业额能占到典当行总营业额的50%甚至更多。经理尤洪钢介绍，国盛典当行的民品业务在上海已经打响名头，客户相当认可。他说：“我们认准了民品业务风险小的特点，能保证典当行的稳定发展，所以我们的大部分资源都投入在民品业务上。从评估人才的聘用、对员工的培训等方面都有十分严格的要求。我们的评估师都要求是正规大学鉴定专业毕业或者有5年以上的鉴定经验，这样员工的薪资待遇自然不低。”
看准了民品业务的附加值
为何众多典当大企业明知民品业务带来利润并不可观的情况下，还对它如此重视？
业内人士表示，民品业务实则是衡量一个典当企业是否具有综合实力的重要指标，甚至可以看作其是否是一个大企业的重要依据。而民品业务带来的“附加值”，才是各大典当行最看中的。
“重视民品典当业务是连锁发展的需要。瑞恒从2010年开始就把连锁发展模式作为创建典当品牌的必须条件，并将之列入企业长期发展规划。在长期的经营中我们了解到，连锁发展最重要的一点就是要做民品业务，没有民品业务的连锁典当行是不能体现出连锁发展的优势的。一方面，和那些几十万、几百万，甚至几千万的大额房地产典当融资业务相比较，民品典当业务的每笔金额很小，但在业务量和市场影响力方面，是其他类型业务不能比拟的；另一方面，民品业务、汽车业务和房产业务之间本身也有着相互促进的作用，尤其是一些高端客户，这样的特征更是明显。”潘建伦说。
而综合服务费高，平均息费可达到3%左右，也是吸引大企业做民品业务的一大原因。“房、车的息费只有2%至2.4%，风险还高，好的典当行更需要利用民品业务来分散风险。”业内人士表示。
对于典当行搞绝当品展销会、利用民品业务“走出去”，尤洪钢有自己的想法：“走出去成了典当行的必然选择，即使‘坐等’还是业务的主要来源，但诸如主动营销、上门推广、上门服务、走进社区免费服务、放低姿态等等方式都是很好的主动出击方式。”
在采访中记者感受到，已经有越来越多的典当企业认识到，民品业务可以改善典当在老百姓心中的形象，企业对于民品业务的经营理念也改变不小，因此才有了各典当行“走出去”的一系列行动。
“展销会能够通过百姓的口口相传提升典当行的品牌信誉。而提高服务质量、规范业务行为、降低融资成本、科学客观鉴定评估当品等这些细节，也都能通过民品业务和客户的交流过程中体现出来。另外，不少客户先是做小笔的民品业务，对典当行有信任感以后，就开始做房、车等大笔业务。这可以算作民品业务给典当企业带来的‘附加值’。民品越好，附加值越多，这个典当行在行业内的影响力才越大。”王德强说。（记者 夏宇）
来源： 中国商报典当融资导报/中国商网 作者：记者 夏宇
