文/潘建伦 2017年9月25日
据一家名为快视频的媒体报道,上个月,杭州一市民陈先生在当地一家典当行花了55000元买到一款据说是卡地亚品牌的18K金的“豹子头”挂件,外加一条作价9000元的项链(见本段落后的图片),据这位陈先生说,他后来拿着这件首饰到卡地亚专柜去做免费清洗,可卡地亚专柜工作人员说这个“豹子头”挂件“有问题”,于是陈先生就要求典当行退货,可是典当行说当初卖给陈先生的时候根本就没有说这是卡地亚品牌的挂件,但可以保证是真钻真18K金,而陈先生呢却说典当行工作人员在销售给他的时候说过这是卡地亚的,这到底是怎么一回事呢?
据快视频的报道信息了解,原来陈先生在买到这款“豹子头”挂件后,在一次逛街的时候,到卡地亚专柜想做个清洗,卡地亚专柜工作人员告诉他,虽然他们不能鉴定这个挂件的真假,但肯定其是有问题的,该专柜的工作人员还说,这件挂件的风格款式与卡地亚类似,但却没有看到这件豹子头挂件上有卡地亚的品牌印记标识、钻石重量印记标识以及相应的该首饰的身份编号,基于这些情况他们判定这豹子头”挂件有问题,于是陈先生就跑到典当行要求退货退钱,而该典当行的工作人员说,当初卖给这款挂件给陈先生时并没有说这是卡地亚品牌的挂件,但可以保证这是真金真钻做成;而据记者的调查发现,在陈先生要求退货之前,因为这款豹子头挂件上的钻石脱落了几颗还找过典当行,典当行还补偿了陈先生8000元,加上那条作价9000元的项链,这样算来,陈先生买到的这款18K金“豹子头” 实际花费了38000元,但不管价格多少,一个以不是卡地亚正品为由要退货,一个说当初卖出来的时候就没说这是卡地亚,但可以接受第三方检验,保证这是真18K金和天然真钻二拒绝退货,那最终会是怎么样的一个结果呢?该视频没有给出更多的信息,那么,以老潘我自己的二十余年在典当行的工作经验来看,我觉得,如果典当行当初销售这件豹子头挂件的时候确实表述过这不是卡地亚正品,但保证是真18K金和天然真钻打造的,陈先生的这个退货诉求就无法满足,虽然双方各执一词,但就这个问题可以以当初开具的销售票据上的文字描述为准,销售票据上有写这是卡地亚,那典当行必须退货,而如果没有写明这是卡地亚,但却注明了是18K金和钻石,而经第三方检测部门检测后18K金和钻石都没问题的话,陈先生的这个退货诉求也没办法满足,您觉得老潘这样分析有道理吗?
我们知道,这几年,国内不仅是奢侈品牌包袋热销,一些奢侈品品牌的珠宝首饰也是大受欢迎,从全国一二线城市不断开门营业的奢侈品牌店来看就能明白这个市场有多热,而这也相应的带动了二手奢侈品包袋和珠宝的销售,但是,在二手流通市场,确实存在着大量的仿品,他们也用真金真钻并且按照一比一的工艺来加工制作,至少在外观上他们与正品相似度极高,可以说非专业鉴定与评估人士根本无法区分,正是基于这类首饰的仿真度高,价格还比正品低很多,所以,自然而然的就满足了那些本没有高档奢侈品消费能力的人因为“虚荣心”的需求,所以,类似这些个所谓的一比一仿制的奢侈品牌珠宝仿品在市场上也有着庞大的消费人群,因此,公平客观的来说,只要双方都认可,卖家不说这是正品,买家也明白这价格肯定也买不到正品,一个愿打,一个愿挨,基本上就是这个市场的常态,但尽管如此,今天这个案例,也给我们典当行提了一个醒,那就是典当行无论是在典当收进来或是绝当销售出去这一类的物品的时候,在得到准确的鉴定结论后对其真伪的表述和价格评估认定方面就一定要做到严谨和客观,否则,不仅有可能给自己带来麻烦,也可能会让客户误解,更有可能让某些居心不良的人钻空子,抑或也有可能让典当行甚至典当行业的形象受到损害,即使您觉得您是无辜的,您觉得呢?
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