文/潘建伦 2016年9月20日
您真的懂典当吗？当我用这个设问来作为今天文章的标题的时候，我内心是纠结的，为什么呢？因为无论这个问题问给谁？多少都有些让人不舒适，这就好比一对搭伙过日子过了好多年的夫妻，突然有一天其中的一方问另一方：“您真的懂我吗？”毫无疑问，换来的一定是惊异、愤懑、难过，或者是对对方抑或对自己无可奈何的失望，在那些所谓的幸福的婚姻里男男女女，谁不会认为自己是懂对方的呢？都懂！可是，不管接不接受，时间是会来检验的，因为懂也好，爱也罢，能不能长久，最终要看责任，如若没有责任，懂你又如何呢？我常常觉得，在我们典当行业里，我们很多典当人也是如此，自认为是懂典当的，一押一赎，一借一还，一买一卖，一进一出，也确实很简单，然而，以为这就是懂得了典当的“真谛”那只怕是对典当这个行业这个专业的“亵渎”。
上面这话也许说的尖刻了些，听着刺耳，可是我觉得这种现象定然是存在的，“典当业是世界上最古老的行业之一，是最早的金融贷款形式。”单就这句话，在当下，我们都该去做一些反思，因为什么呢？因为即使在今天这个时代，我们典当行业里仍然有很多人虽然做的是典当的生意，但却羞于在人前说自己是做典当的，是因为“政治正确性”的需要？还是“虚荣心”的需要？鬼才知道，无论无论如何，我会认为他或者她就是不懂典当。
我经常很有兴趣到一些典当行店面去感受他们的服务，可是，说实在的，还真没多少家能给到我所谓的“价值体验感”，无论是店面的硬件设施，还是那些只会简单推销产品的服务人员，很多时候，我的感觉就是他们只是想卖一件货品给我，如果我不是进来办业务的或者是稍微露出不买东西的意思，再或者是拿进拿出很让他或者她费神费力的时候，他们不经意流露出的不耐烦的神情已然让我想快速的离开，再也不想去了，这些人我也想归于不懂典当的行列。
我常常会去看一看一些典当公司的网站、微信公众平台等等网络“阵地”，我会发现相当多的典当行的网站或者微信公众平台一般都是刚开始会热闹一阵，有更新，有变化，有内容，然而多一些时日再到那里去看看，要么变成“僵尸”，要么内容空洞，东抄西抄，这，我也会认为是不懂典当。
一位在名表修行业里很有造诣的老师，受聘于一家典当行专门做名表典当鉴定与评估工作，自然，他的手艺使得这家典当行的名表典当业务好于其它很多典当行，于是在他所在城市的另一家典当行以更高的薪酬待遇把他挖了过去，然而，结局并没有如了双方的愿，因为，新东家的店面生意远没有老东家的好，名表典当业务则更是少之又少，再好的技术也出不来活，新东家自然也就不能一直给他更高的薪酬待遇了，所以最终还是一拍两散，所以，无论是这位新东家，还是咱们这位名表维修行业里的老师傅，我觉得也应该是不懂典当的人。
如果您的典当行开展了民品典当业务，那绝当品是怎么销售出去呢？相信很多典当行老板都会为这一环节操心着急，所以，老潘我看到的一个普遍现象是：只要是收到一块手表、一枚钻戒，或者一个苹果手机，等等，也就是不同品类的任何一件物品，都会马上直接打电话给二手商，有钱赚就出，这种做法叫什么呢？叫“搬砖头”，更为可笑的是，为了从中赚到更稳当的差价，做之前还打电话给相关品类的二手商落实，然后压低典当价格，短时间这样做倒还可以理解，可是我看到的是，不知做了多少年了，很多的典当行仍然还在走着“搬砖头”的老路，于是，今天我们看到这样一些现实：绝当死当的物品越来越少了，一回去看没东西，两回去也是空荡荡吗，再或者不管哪一次去您看到的总是那么几件永远都不会有人有兴趣买的东西；可悲的是，当我们又想在绝当品销售这一块上下一些功夫的时候，到头来还要去找那些曾经求着要买我们绝当品的二手商来跟我们分享一些货源，这样来做典当的典当人，我一般也是归于不懂典当的行列的。
不懂婚姻的人有很多，不懂典当的人也很多，这是现实，如同《论婚姻》里说的，“一对夫妻总依着两人中较为庸碌的一人的水准而生活的”，劣币也总是驱逐着良币，这些现象抑或事实说起来固然有些让人失望，然而，这便是现实，但似乎也还是有希望的，因为总还是有懂的人存在，持久幸福的婚姻呢，并不是说一定要懂对方，而是懂得婚姻本身是需要双方的责任、耐心、尊重、性感、相互的容忍和接受等美好的情操就够了；至于典当，您懂或者不懂，结果已然能说明一切。
但愿老潘今天说的这些没有给您造成伤害！如果真有，抱歉！
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