文/潘建伦 2016年7月22日 原创文章 转载烦请注明作者姓名和出处
不知从什么时候开始，典当行的“门槛”变得越来越高，不仅仅是注册股本金，动辄以千万计，还有店面营业面积，没个一百多平米，根本就不给批，典当企业自己也觉得小门脸丢面子，还有就是起当金额，推出有民品典当业务的，也是按照典当评估价格不到几百几千的就不考虑，那些只做“大业务”的典当行则更甚，没个几十万上百万金额的也是根本不考虑在范围内，几年前，一位南方城市的典当行的典当师说他们那里收名表，低于浪琴这个品牌档次的手表根本不考虑收当，而另一位来自东北的典当企业的老总跟老潘说，他们那儿的典当行收钻石，小于八十分的不考虑，我忽然想起前段时间一位三四线城市的典当行老总曾跟我说，他们本来有心把民品典当业务做好，但却发现一个奇怪的现象，很多本来是拿着家里的贵重物品想借个几百几千或者几万块周转的客户看到典当行装修得比银行还“富丽堂皇”的店面，根本就没想到进典当行，而是选择了那些看起来就不正规的小店面，问一问这些人何故如此？比较一致的说法是：一方面，看到典当行装修得那么精致，不自觉的感觉门槛很高，有些发憷，另一方面，很多时候即使硬着头皮进去了，但一问都说不做这些小金额的民品业务，久而久之，就想当然认为典当行根本就不做小业务了；老潘我的一位来自贵州的小班学员也是这么说，在他们当地，一些人拿着手机、首饰等物件临时借钱周转已经很少选择典当行了，而是选择寄卖行、调剂商行，或者一些二手商，老潘不知道此种现象是不是具有代表性，但一些典当行越来越难做的生意、门可罗雀的店面或许已经在无声的给了我们些许的答案，只是我们浑然而不知自知而已啊！
我们知道，做任何一门生意，客户要定位，市场要定位，这是必须的，然而，典当业这个世界上最古老的行业之一，这个世界上最早的金融贷款形式从一开始做的就是世俗社会里普通城乡居民的小金额的应急融资生意和淘买淘换个什么小物件的生意，放到金融业发达，商品流通业发达今天，银行都不拒绝小客户，固然，国内经济经过几十年的高速发展，民间财富也得到了很好积累，但俗话说，大有大难，小有小难，典当行开门做生意，来的都是客，哪来的理由将这些小金额典当客户拒之门外呢？老潘觉得，典当本来就是大金融体系里的“毛细血管”，它的作用无论是过去，还是现在，抑或将来，只要有物的流通就有它生存的一席之地。
我过往在典当行做过运营管理工作，我深知典当行有很多普通员工看不见的成本，这其中店面租金就是一大笔开支，有些典当行甚至还有大量的后勤行政人员在租赁的写字楼里办公，这些无疑都无声的吞噬者辛苦赚来的利润，有一个问题要说给我们的主管部门来听，为什么就不能把营业面积降下来？为什么要硬性的规定典当行必须装防爆玻璃？这些都人为的增加了典当行的运营管理成本，当然，还有一些话要说给咱们的典当行投资人听，典当行店面是接待客户、办理业务、展示企业形象的窗口，窗口形象并不意味着一定是要装修得“高大上”，干净、简洁、大方是根本，最重要的能满足功能需求就行，说得再直白一点就是，店面无论是功能布局还是颜色搭配要尽量满足同事们做起事来顺手，客户进来办业务感觉舒适得体不拘束的目的，至于那些看起来“高大上”但却中看不中用的内容还是免了吧，活好不在于这些“花架子”，有句话叫“生意不好整柜台”，有些典当行为了把绝当品销售业务做好，把店面柜台做得比珠宝行的档次还高，这固然有助于提升人们对典当行绝当品品质的印象，但仅仅是在这方面下功夫只怕还真不能提高“成交率”啊！
从一些行业公开的数据来看，今年申请设立典当行的数量比往年少，更有比往年多得多的典当行转让信息，在悲观者看来，似乎典当行业似乎在走向没落，然而从乐观积极的角度看，这也正好把那些本来就抱着不可告人的目的或者也没打算静下心来念好典当生意经的投资人淘汰出局，一直以来，典当行在许多人的刻板印象中确实改变了很多，适度的提高门槛也是必须的，但不要忘了，门槛太高，有些脚还真的踏不进来，老潘想提醒的是，我们虽然把旧时当铺的柜台高度降低了，千万别又在无形中筑起一道“高傲的墙”。
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