文/潘建伦 2016年1月26日星期二
无论是一个国家、还是一个群体，或者是一个行业和企业，甚至个人，都很注重外在形象维护，虽然形象的好与不好不能完全说明他的实质，但保持良好的形象无论如何却是给到外界一个好印象且快速拉近彼此之间距离的最有效的一个方法，老潘我时常就想到一个问题，为什么总有一些人对咱们典当行业总是带着“傲慢与偏见”？为什么有一些人总是要给典当行武断的“戴上一顶高利贷的帽子“？老潘觉得这里面除了咱们国内典当行业经历了上世纪五十年代到八十年代的那一段特殊的历史时期所造成的特殊的观念的原因之外，我觉得从1987年到现在的这近三十年里，恐怕我们典当行业以及在这个行业中工作着的所有的典当专业人都要从自身去找一些原因，假如我们典当行业在社会上来做一个关于典当行业和典当专业人的社会形象方面的问卷调查，我会很好奇现如今的典当行业，现如今的典当专业人在他们眼里会是什么样的一种形象和印象了呢？
老潘很清楚明白，要满足这份好奇心似乎现在还不行，因为没有任何人和任何机构会去做，更没有大数据可以分析！但即使如此，老潘如果试着做个大胆的猜测的话，不管接受不接受，满意不满意，我想其结果定然是不会太好的，您可能会说，没有调查就没有发言权，但老潘不得不表示些许的悲观，为什么要如此呢？因为我们如果去看一看过去和现在仍然存在着的一些现象您就会跟老潘我一样有这些许的悲观，譬如，老潘今天在咱们一个比较有影响力的群里就看到了几篇这样的文章，分别是以《上海黄浦打浦桥手表回收公司典当万国天文月相显示腕表》、《钦州：瘾君子典当父亲电车时被便衣队员识破》、《台湾老师因缺钱典当学校28台平板电脑换现金》为标题的几篇文章，以老潘我自己的经验，仅仅是只看这标题，就知道这些文章要表达的都不是典当行的正面形象，果然，点击进去读完了，就发现第一篇所说的根本就不是典当行的事情，第二篇说的压根就是往典当行身上“生搬硬套”，第三篇虽然说的是台湾典当业发生的事情，但该事件的来龙去脉也是讲得模糊不清、漏洞百出，毫无逻辑， 无独有偶，去年十月份的时候，沈阳晚报、辽沈晚报、华商晨报等媒体刊登了题为《租车后送去典当，两年骗两百多辆豪车》《200多辆中高档车出租后多数失联》《租车拆GPS典当，仍被定位抓住》等系列未经核查核实的新闻报道，类似这样的新闻报道从90年代到现在每年在全国各地都有出现，别人犯的是，帽子戴在典当行头上，经年累月，长此以往，再好的形象也会毁掉；老潘清楚这当然是许多新闻媒体对典当行业的认识和了解不够，都是拍脑袋写新闻稿做新闻报道的结果，只是老潘觉得，新闻媒体人和机构不懂典当尚还可以理解，然而令人遗憾的是，老潘在QQ群里看到的那几篇文章却是一家典当行业协会在自己的官网刊发的，所以老潘就对当下典当行业的形象问题不得不生出来那“些许”的悲观来了，当然，老潘也为咱们典当专业人里面那些有着强烈的责任感去维护典当行业和典当专业人形象的人士生出敬意，譬如我们的辽宁省典当行业协会对上面提到的发生在辽宁的那起诈骗汽车租赁公司事件的不实新闻报道所表现出来的态度和采取的应对措施就值得让咱们全国典当人人“刮目相看”（事后了解到，那几家新闻媒体都做了道歉和整改），更是值得学习。
老潘讲到这里，想必您一定会赞同：维护典当行业的社会形象是每一家典当行的责任，是每一位典当专业人的责任；老潘觉得，只有怀着责任心去践行创新、规范、阳光、透明、积极的做人做事理念才能造就出一个全新的典当行业和典当专业人的新形象。
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