作者:潘建伦 2015年9月23日星期三 提醒:欢迎转载,但请注明出处。
长期以来,许多典当企业之所以没有或者不愿意开展民品典当业务,总是归咎于民品典当专业人才难找,老潘觉得,这或许这是一个真实存在的问题,但是我们的典当行老板是否有想过怎么样去解决这个现实问题呢?照现实的情况来看,似乎是没有,更多时候还是习惯于找现成的,然而,老潘看到更多的情形是,好不容易找来的“典当师”,“手艺”或许不错,经验也有一些,但要么“人在曹营心在汉”,要么是每天像“菩萨”一样端坐,没有表现出很好的进取心和能动性,能力的综合性和复合型仍然不够,更严重的是把以往在其它公司做过而养成的“坏习惯”带到新的工作中来,老潘当然不是说所有“找”来的民品典当专业人才都是如此,但与之形成鲜明对比的是,那些如同一张白纸般的年轻人,即使其所学专业与典当专业无甚关系,的那经过系列的专业培训、培养及打造后,其身上的潜力的发挥及综合表现往往让人刮目相看,后劲十足,最重要的是,典当企业在这个过程中也很好的将企业文化和发展理念甚至做人做事的思维和方式都潜移默化的导入给了这些可爱的年轻人,这位典当行在实施品牌化战略和创造核心竞争力方面夯实了基础;所以,老潘认为,典当行既然觉得满意的民品典当专业人才难“找”,不如静下心来、远大目光来“造”出满意的民品典当专业人才,这样一个过程既是典当企业成就自己也是成就员工的最好说明;也可以说是无形的为社会创造了价值,说到这里,很多典当行负责人会说,我好不容易把他(她)培养出来了,他(她)一拍屁股走人,怎么办?哈哈!说实在的,造成这样的结果典当行要反思,说明您这个地方的“气场”还不够大,氛围还不够好,那人家当然是要“用脚投票”了,这就好比一个男人追求一个女人,恋过了,爱过了,也疯过了,最后还是要掰,您总不能说是她的不是吧?叫老潘看,顶多也就是“不匹配”;所以我认为常常说民品典当鉴定评估人才难找的典当行其实是一个托词,其多半还是没有耐心去“精耕细作”和不屑于民品典当业务的杂而繁琐,甚至是瞧不起民品典当业务带来的那点“小钱”;诚然,缺乏专门的民品典当业务产品方面的运营与管理人才和民品典当鉴定与评估专业实操人才确实是客观现实,尤其是“万金油”式的“典当师”更是难找;所以,老潘坚持认为这民品典当专业人才还是自己“造”来得更现实,那么,问题又来了,现有团队两眼一抹黑,谁来造?怎么造?要多长时间?是的,这确实是个问题,我们也不难看出,自上个世纪90年代末期典当从业资格培训在全国典当行业范围内推出以来,为更多人了解典当基础理论知识和行业内部的互相沟通学习做出了贡献,然而,毕竟是上大课,学员们的收获仍然有限,尤其是上手实操的实际动手能力更是不可实现;那典当企业自己来个“传帮带”呢?当然也不失为一种好方法,但是,正是由于学徒与师父这种传统作坊文化的消亡,使得师父并没有受到应有的尊重,老师傅一样要和年轻人在职场中竞争,以致“教会了徒弟,饿死了师父”这样的现实让很多有经验的师傅有意无意以各种方式和理由来弱化这种人才培训培养效果,更何况,老师傅对于新生事物(电脑、互联网、奢侈品等)的接受度自然而然会产生问题,更为突出的问题则是“缺乏活力和激情”,所以,传帮带模式也有其不足之处;
显然,民品典当专业人才的培训培养及打造需要以一种独特的方式来做;
2013年,老潘以自己的名字成立了中国第一家“典当私塾”——潘建伦典当工作室,老潘结合自己20年典当人生经历以及专业经验,把从最基层做到典当师,到店长,到典当专业培训师,再到典当业务全面运营与管理人员的丰富的一线工作经验,通过总结和提炼这20年中每一个岗位职位上的得失经验,再结合国内典当行业人才培养培训方面存在的诸多现实问题,在全国典当行业独创了这个“私塾小班培训学习模式”,很好的将传统作坊式学徒培养模式和现代专业教育培训方式进行了有机结合,为典当行人才的快速高效培训培养找到了一条最佳途径;值得一提的是,潘建伦先生还通过到全国省市自治区典当行业协会举办的典当从业资格培训的机会,经常与当地行业协会领导以及诸多典当企业老总沟通、了解当地典当行业的发展状况,这对全面了解和学习借鉴全国各地典当行业的发展优势和好经验提供了很大帮助,这样的一些行业内的经验分享和新思想新观点的碰撞,无疑也是这种小班培训课上的绝佳分享内容;
那么,为什么说民品典当专业人才“找”不如“造”呢?
因为潘建伦典当工作室除了依托潘建伦本人多年丰富的一线工作经验和上面所说到的一些优势外,还专门配备了民品典当鉴定与评估所需要的专业仪器、设备以及各类居具有代表性的实物标本供学员实操,通过重点理论讲解+上手实操演练+经典案例点评+关键技巧点拨+典当师待人接物的示范等相结合方式为学员在短时间内快速掌握基本的民品(贵金属、钻石及珠宝玉石、名表)典当鉴定与评估专业实操技术提供了有力支撑,一方面,参训学员学完五天的培训指导课程后基本可独立上手对几个常规物品品类进行典当鉴定与评估,大大缩短了典当企业的民品典当业务鉴定评估技术人才依靠长时间摸索的过程;另一方面,为典当企业尤其是新设立的典当行在开展民品典当业务产品时遇到的一些新问题和新困难的解决能提供经验性意见和建议,基于此,在极短时间内就解决了典当行民品典当鉴定评估技术人才缺乏和培养的问题,使典当企业大大降低了民品典当业务中最让人担心的真伪鉴定风险和价格评估风险,为典当企业在传统基础业务方面更好的发挥门店窗口效应创造了不可或缺的条件,也为典当企业创造更多的利润并赢得了品牌优势打下了长期可靠的基础。
说了这么多,老潘是“王婆卖瓜”吗?那不妨看看在过去的仅仅在一年多当中老潘所做的,到目前为止,潘建伦典当工作室在全国典当行业内创新推出的8人以内私塾小班式典当专业培训模式吸引了来自全国各地譬如澳门、天津、重庆、深圳、南京、武汉、西安、新疆、青海、内蒙古、陕西、山西、山东、河北、河南、湖南、江西、安徽、黑龙江、辽宁、吉林、广西、广东、云南、福建、四川等全国大部分省、市、自治区的典当企业派员参加培训学习,其后续所产生的效益明显;值得一提的是,老潘的“移动小课桌”及“1对1上门培训指导服务”甚至还走进全国诸如北京、南京、无锡、石家庄、成都、大连、太原、长沙等众多典当企业,这些都为更多有志于发展且做大做强民品典当业务产品的典当企业快速高效的“打造”民品典当专业人才提供了一个“绝佳途径”
感谢您关注中国第一家“典当私塾”——潘建伦典当工作室,根据工作室10月份工作安排,第17期典当评估师专业培训班之“民品典当鉴定与评估专业实操技术培训学习小班”将定于10月19日(星期一)至10月23日(星期五)开班授课,10月18日(星期日)报到,如果您有兴趣与老潘一起面对面学习和交流典当专业知识,老潘欢迎您的垂询和光临!
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