文/潘建伦 2015/9/11
如果某一天，一位客户拿着银行发行的500克甚至1000克2000克3000克的金条来典当，您是不是应该了解一下银行发行的金条都有哪些“规矩”呢？典当行对于银行发行金条的典当业务该怎么做呢？老潘今天就来简单聊一聊这方面的个一二三。
我们知道，对于经营民品典当业务的典当行来说，黄金典当业务在笔数上几乎可以说是占到了全部民品典当业务的“半壁江山”，而随着国内城乡居民家庭财富的不断积累，人们的投资理财意识不断提高，以前买黄金首饰放在家里存着以做投资，现在，更多的人则选择买银行发行的金条来进行投资理财，然而，很多人却不知道，从银行买金条，当急需钱的时候想快速变现可不那么简单。据老潘了解，银行在办理金条回购业务时，只认其自己银行发行或代理销售的金条，并且不是所有的网店都可受理，只能在其少数指定网点办理回购业务，有些甚至不办理黄金回购业务，即使是其销售出来的金条。还有一点需要提及的是，即使银行回购其自己发行的某些类型的投资金条，其回购价一般会按照上海黄金交易所当日的实时价格基础上收取2到5元不等的手续费哦！还有一点，老潘也想要提醒一下，客户在银行办理黄金回购业务时，还必须携带个人有效身份证件的原件，并且有带齐当初的购买单据、发票等资料；销售凭证上所描述的编号、收藏证上的编号必须与所要办理回购的金条实物上打印编号一致，且实物黄金的包装应当完好，金条不能有划痕或破损等，否则是不受理回购的。当然，也有一些客户购买这些银行发行的金条时并不提取，这样在变现时就不会有如此之多的麻烦，因为一旦提取，银行可能就不回购了；值得注意的是，有些银行可以代替客户及金条持有人将其保存在银行内的金条在代保管期间，按照金条投资者的意愿通过上海黄金交易所选择在某一价格高点逢高卖出以获得投资收益，只是银行要在此间收取一定百分比的手续费。显然，银行发行的投资金条对于很多投资理财者来说仍然有着一些不方便之处。
因此，基于以上情形，在咱们典当行就不难碰到有一部分客户来办理银行发行金条的典当变现业务以应一时之急需，那么咱们典当行对于银行发行金条的典当业务具体该怎么办理呢？
首先，是对客户本人的身份证件、金条的销售凭证和保证单要予以核查并且必须与实际相吻合，在这个环节里，您可不能是板着个脸，千万不能是拿着身份证直接的审视客户，或者拿着人家的金条轻慢的来回鼓捣，老潘觉得应该是举手投足既要合乎民品典当业务流程规范，又要近乎人情常识，所以您要拿捏到恰到好处，甚至有必要的话，把客户请到VIP室落座以慢慢沟通，要知道，生意成不成，客户对咱们的印象好不好就在这个环节，可能一言不合，这客户就不跟您继续谈了。
其次，是对金条的典当价格评估，您一定要说了，做典当业务不是先鉴定而后再评估吗？老潘觉得也不尽然，尤其是贵金属类的典当业务，先大致的给个评估价格，也就是和客户在典当价格上有一个意向性的共识，再来进行后面的鉴定似乎更符合常情，而且，许多客户一进来往往也是会问到能典当多少钱，所以，只要您有心，称一称重量，眼看、手掂和听声也是穿插其间流于无痕的常规鉴定手法啊，当然，咱在评估之前，必须与客户有典当业务所需要的足够的信息上的沟通和碰撞，在主客双方对典当价格没有很大差异的情况下，我们再进行下面的典当鉴定环节了。
最后，也就是对金条的典当鉴定了，这个环节无论是客户还是咱们的典当师最“纠结”的了，为什么呢？作为客户，他不希望看到您对金条有任何损害，甚至连金条的那个塑料外包装都不愿意您给拆了，而作为咱们典当行，这不拆不验怎么放心放款呢？所以在进行这个环节之前，我们要跟客户有足够的互动沟通，典当师要对客户“动之以情，晓之以理”，当然，破坏性的鉴定手法在“活当”的情况下断然是不行的，客户也不会答应（死当的情况下且价格满足了客户的意愿倒是有可能答应），所以，老潘认为，常规的火烧法、条痕法和密度法都可以用，只是这些方法都存在局限性，并不能求得“绝对”，对于有经验的典当师来说或许还行，但仍然存在风险，要知道，即使是国家的质检部门用“高大上”的仪器，其仍然也是一定厚度的表面检测分析，也不能“绝对”，那如此您肯定要问，如何才能“绝对零风险呢”？唯一的就只能是剪短破拆，或者完全熔化，只是这样的鉴定手法客户肯定是不答应的，那怎么办呢？老潘觉得，咱们不妨从另外一些角度来看这个问题，那就是重点关注金条整体的铸造工艺精度、重量、标识和保证单据等的吻合、形状与规格的规律性等几个方面来证实，当然，最必不可少的是测密度了，不管您信不信，根据老潘20年的经验，所有的金条在做密度检测时，其密度值基本上都很准确，误差几乎很小，所以，如果您做密度检测时误差值过大，如果不是操作有误，那您可就要小心了！
毫无疑问，银行发行金条的典当业务在典当行越来越多，并且每一块的重量越来越大，这对于我们典当行来说是很好的业务，但同时也会跟我们造成鉴定方面的“困惑”，无论如何，这里借用哲学家胡适的一句话或许最为合适，那就是“小心求证，大胆假设”，假的东西真不了，它总会露出不可克服的“蛛丝马迹”。
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