文/潘建伦 2015年4月14日星期二
上一回，老潘讲到了几个基于典当企业的业务市场开拓及客户资源开发所要立足的几个要点以及相应的基本原则和方法，那么既然老潘说“营销无处不在”，显然，我们要真实的领会和理解营销无处不在的真实表达，正如我们要对自己所爱之人表达我们真实的爱意一样，您若真爱与他（她），想要让他（她）知道和理解，就是用心、用行动来坚持做就最好最合适的表达！
综合来说，营销推广有员工全员营销，媒体宣传、制作宣传册页、制作礼品，客户的转介绍，以及专业市场的定向营销，总之是无孔不入的挖掘业务和客户资源，我自己总结出的几个具体措施包括：
1、对专业市场的持续DM投递和名片的有效派发，很多人认为这真是很落后费力的做法，都什么时代了，还做这样的费力不讨好还要看人脸色的事，但老潘只有一个想法，还有什么比面对面宣传更有效果呢？虽然会面对拒绝和冷脸色，但热情和笑脸加上技巧，总会有意想不到的收获的！
2、典当企业的全体员工利用各自的人际关系网建立一个畅通有效的线上线下信息渠道这会是一个很不错的做法，但前提是我们自己要对典当人这个身份的高度认同，对各自典当企业的发展理念高度的认同，每一位典当人都是一个营销点，或者说是一个平台，为什么要把工作和生活分得那么开呢？分享工作和分享生活是不冲突的，那样才是一个完美的自己！
3、利用强势媒体进行宣传；强势媒体当然指的是报纸、电视、广播，在这些媒体上做推广？那要砸很多的钱啊！是的，但未必就要砸很多的钱，要知道，媒体也需要更多的与社会经济生活相关的信息，为什么对典当不自信呢？我们横跨资金融通和商品流通两个领域，在我们这里发生的“故事”其实他们也很感兴趣的，当然，前提是我们自己要有内容，我们要通过他们来表达的是我们典当企业的规模、实力、阳光、安全、文化、趣味、信誉、社会责任，规范，标准化等，当我们在自己的一城一地有了影响力，说实话，在这些媒体上露露脸、发发声是花不了多少钱的，有时甚至是他们找我们的；
4、制作宣传册页；制作宣传册页要讲究创意，生意来源于生活，也必须融入到生活，艺术性的表达可以
5、制作礼品；制作礼品是很多行业都采用过的方法，但一个通病是那些给到客户的礼品既缺乏实用性又没有艺术性，送出去后几乎马上就到了垃圾桶，还是多用心吧！一个用心设计和制作出来的礼品，客户即使自己不留着，也会送人的！这不正是我们想要的吗？
6、鼓励老客户转介绍；老潘之所以说老客户是金矿，当然就是老客户转介绍来的客户会省去我们很多的营销推广和介绍，因为他们已经在老客户那里获得了我们好多的正面信息，只是要注意的是，转介绍来的客户他能不能得到他印象中的超出预期的价值体验，而不是大失所望，所以，鼓励老客户转介绍的前提是把老客户维护好，并把这种服务不打丝毫的折扣给到转介绍来的客户，最重要的不要忘了那些很多年没来打照面的客户，您的一个真切问候或许会给他（她）和您自己带来不同的惊喜！
7、典当企业高层和各部门管理人员应在与专业市场管理方的接触和沟通方面做一些前期铺垫性的工作，至于是动之以情也好，还是晓之以理也罢，或者是诱之以利也成，这都是便于我们的业务人员进入专业市场做营销推广，但无论如何，我们要的是放低姿态，而不是“自以为是”的高姿态；
8、合理利用资金中介；银行、房产中介、担保公司、投资公司、寄卖行等，当然最重要的是与他们开辟经常性的营销和融资市场信息分享渠道，是有选择性的合作，还是人鬼神都来往呢？老潘觉得不忙着给他们贴标签，来的都是客，用我们自己的眼睛去识别和过滤就行，一句话，小心求证，大胆假设！
9、充分利用外部资源，包括大专院校、拍卖行、各类行业协会、房地产开发商、社区等，您一定会问典当和他们有什么交集和关系呢？老潘我可以理解您这样的问题，我想要告诉您的是，典当的特点就是其触角可以无处不在，有心去做事，总是可以挖掘到我们想要的东西，这方面需要我们去深刻领会和贯彻的是“万物有价，信赖无价”，这也就是老潘下回要说到的“服务无处不在”。
啰嗦了这么多，您不会说老潘说的这些是陈词滥调吧！？若如此，也成，咱还是当自己自言自语，最后，还是想补上一句，那就是，我们所倡导和实行的是全员营销，所以对于公司所有员工，即使您是老总或者牛哄哄的掌握大量优势业务资源的业务高手，都必须学习典当文化、典当企业文化、典当管理办法及相关法律制度、产品办理流程及规范、业务受理条件和人和人的沟通技巧，这回就聊这么多，如果您不嫌啰嗦，听老潘下回自言自语吧！
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