毕业季临近，又有不少毕业生即将完成学业，走向工作岗位。由于国内大专院校相关专业开设少、对从业人员的经验要求较高，民品鉴定人才短缺一直是令典当行业比较头疼的一个问题，而这也往往被视为业务难以全面发展、行业进步受到掣肘的主要因素。但如果说不少典当行是由于“找不到人”而“被迫放弃”民品业务，从而束缚了典当行业的手脚，似乎又有些言过其实。那么，在资深业内人士眼中，真的是民品鉴定人才短缺制约了典当行业的发展吗？
没有想像中那么匮乏
福州汇林典当行总经理许良：典当行业恢复的时间并不长，因而大专院校当中开设“典当”专业的可以说是凤毛麟角。这从某个角度来看的确是典当行业人才缺乏的一个因素。而行业的一些特性又决定了典当行的大部分从业人员必须一专多能，因此说典当行人才短缺，更主要的是对典当行的运作管理有综合了解的“全才”的短缺。近来，有越来越多的大型企业逐渐意识到，通过典当行的三大业务板块——动产、不动产、财产权利，其实可以开发出非常广泛的市场，当中很多业务都是可以与人们的生活息息相关的，不愁没有生意可做。更重要的是，通过更加深入的运作，可以为这些大集团争取更多的利益。因此，对于典当行的人才需求远远不止是民品鉴定方面，而是更加需要对典当行业有着透彻的了解，能够根据典当行业与小贷、担保公司的定位差异设计出真正适合典当行业融资产品的管理人才。
民品作为典当业的传统类型，理应占有至少两成的业务比重。当然，出于人才紧俏、成本高、利润较低等方面的缘故，有不少典当企业轻视或者放弃了民品方面的业务。而更不可忽视的一个原因是，有不少的典当企业高层管理人员是根据个人所擅长的业务类型来决定企业的业务方向，业务重心难免偏移。更有甚者将典当行当成投资公司来运作，基本的经营方式都有问题，谈何业务平衡和企业发展。
实际上，民品鉴定人才并没有想像的那么匮乏，有不少人经过一段时间的实际操作便能够胜任日常的工作。但是从另一个方面考虑，工作能力只是一方面，这个人是否“可靠”也是典当企业考虑的一个重要因素，我们就往往就更愿意选择录用福州本地的人才，因为容易“知根知底”。另外，在典当行之外也有很多出色的专项人才，将他们挖来当全职员工并没有必要。在日常加强合作，互惠共赢，恰当地利用好这些人才，或许可以从很大程度上缓解典当行缺乏“掌眼”的问题。
是“无法吸引人”
上海外经优汇典当行总经理张靖：我曾就将来的就业方向与毕业生们有过深入交流，对于拍卖行，大家往往觉得比较新奇，能见到不少高端的珠宝商品，比较引发学生们的兴趣；珠宝行在大家眼里往往就是日常比较平淡的销售工作，感兴趣者略少；而谈到典当行，有不少学生依然还是戴着有色眼镜，抱着传统的意识来看待，自然也就少有人问津。实际上，学习这个专业的每年会有一百多名毕业生，虽然不比其他专业的毕业大军，但其人才输出也能够满足不少典当行的需求。因此，从某种方面来说，典当行业民品鉴定人才短缺，并不是“没有人”，而是行业无法吸引人才。
另外一方面，以上海为例，业内人士往往以香港和澳门的典当业作为自己行业发展、布局的一个标杆和模板。但从业务总额分析，上海的民品典当业务拓展潜力并不像想像中的那般巨大，典当企业对于民品的投入更多将是出于对业务比重的调整，而不是打算在这方面开拓出多大的一片天地。换句话说，说民品鉴定人才短缺制约了整个行业是不够准确的。
“没人”更像是借口
潘建伦典当工作室创始人潘建伦：眼下，能够对典当行的运作流程有一定了解，同时又能够“独当一面”的鉴定人才确实比较紧俏，毕竟能达到这一步需要一定“实战”历练。因此，人才问题固然令人头疼，但并不是无法解决的，其关键就在于典当企业应当耐心地给新手们提供机会和市场，通过自己培养人才来解决人员的短缺问题。
相比房产和机动车这类业务，民品典当确实存在着一些困难，人才问题固然不可忽视，但更多的时候，这只是被当做企业不愿投入成本培养人才的一个借口，仅做房产、机动车业务的典当企业往往就不用担心。确实，民品业务涵盖的范围非常广，有很多的细节需要了解、掌握，但根据我个人的经验来看，不用说学习相关专业的毕业生，即便是零基础的“新人”，只要愿意投入时间和精力，成为一个合格的“掌眼”也不是遥不可及的。
搜集整理：潘建伦典当工作室
2013年7月4日
